REASONEM accetta resi di merce acquistata sul sito e-commerce entro 14 giorni dalla data di consegna.

1. TERMINI & CONDIZIONI DEI RESI

È essenziale segnalare qualsiasi tipo di danno o difetto entro 48 ore dalla ricezione per poter effettuare uno scambio o un reso. 

Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo e non devono mostrare segni di utilizzo. 

Gli articoli devono essere resi con etichette e cartellini originali ancora attaccati.

I resi possono essere spediti all’interno della scatola originale REASONEM o un altro imballaggio adatto, che deve essere sigillato accuratamente con nastro adesivo.

REASONEM si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati e/o che non rispettano i termini e le condizioni di cui sopra. Qualora siano ricevuti resi non conformi, la merce sarà rispedita al mittente con spese di spedizione a carico del cliente.

2. ISTRUZIONI PER IL RESO

Inviare una e-mail a info@reasonem.com con il numero d’ordine, nome e cognome di chi ha effettuato l’ordine, descrizione della merce acquistata e motivazioni di reso, provvederemo entro 72 ore ad inviare una conferma con le istruzioni dettagliate per rispedire la merce.

In questo caso REASONEM da la possibilità di richiedere un rimborso. La richiesta verrà confermata non appena il reso arriverà presso i magazzini ed i capi saranno verificati. Una volta approvato il processo di restituzione, emetteremo il rimborso della somma sulla carta utilizzata al momento dell’acquisto entro 7-10 giorni lavorativi.

  • I costi di spedizione dei resi sono a carico del cliente. I clienti possono scegliere qualsiasi corriere o servizio postale per la spedizione. I costi di spedizione dei resi sono esclusi dai rimborsi. 

REASONEM offre anche la possibilità di acquistare un ritiro a domicilio.

Per usufruire del servizio contattare info@reasonem.com

I clienti saranno responsabili per le spedizioni dei resi fino alla consegna presso i nostri magazzini. REASONEM non è responsabile per eventuali danni o spedizioni smarrite.

Il nostro Customer Care è a tua disposizione. Per qualsiasi necessità, contattaci a info@reasonem.com, al numero (+39) 349 10 15 327 o tramite il canale LIVE CHAT.